Una escritora de viajes desarrolló por primera vez el sistema de clasificación de cinco «estrellas» en 1820, cuando marcó los objetos con uno o más signos de exclamación «según su mérito». Hoy en día, ese mismo sistema se utiliza ampliamente para ayudar a los consumidores a determinar el mérito de todo, desde los restaurantes hasta los hoteles, y desde las películas hasta los servicios, por lo que muchas empresas han adoptado lo que ahora son las calificaciones por estrellas. Sin embargo, a diferencia de lo que ocurría en 1820, los propietarios de negocios de hoy en día tienen el reto de hacer que Google reconozca y presente las clasificaciones por estrellas junto con sus nombres en los listados del motor de búsqueda. Si usted es uno de esos propietarios de empresas, esta breve guía le ofrece consejos sobre cómo hacer que sus estrellas aparezcan junto al nombre de su empresa. Si quiere que sus listados brillen de verdad, contrate la ayuda de una empresa de gestión de listados locales.
Obtenga reseñas de clientes
Lo primero es lo primero: hay que recopilar las reseñas de los clientes. Sin embargo, para evitar que los propietarios de negocios generen sus propias reseñas, Google exige que las evaluaciones provengan de sitios de reseñas de confianza, como Facebook, Expedia o Google My Business Listings. Aunque Google reconoce las valoraciones de varios sitios, favorece en gran medida las que se publican en los listados de Google My Business y puede recompensar a los propietarios de los sitios destacándolos en la sección de listados locales, señala la agencia de publicidad Sevilla Limón Publicidad. Si es posible, anime a sus clientes a dejar sus comentarios allí.
Cómo obtener estrellas de reseñas en la búsqueda de Google
Otra forma de aumentar el número de reseñas positivas, y de reseñas en general, que recibe su negocio es utilizar un servicio de monitorización de la reputación. Al fin y al cabo, no todo el mundo tiene tiempo para supervisar su reputación online mientras lleva a cabo las operaciones diarias de un negocio. La monitorización de la reputación hace que los clientes y los visitantes del sitio dejen una reseña, pregunta sobre su experiencia con su negocio y le ofrece la oportunidad de mitigar las opiniones negativas; un servicio de monitorización de la reputación le ayuda a maximizar las opiniones de sus clientes, le ayuda a proporcionar una mejor experiencia a sus clientes y, a su vez, consigue más reseñas positivas para su negocio. Cuando se ha creado una base sólida de opiniones, y las opiniones se incorporan a su página web con el marcado de esquema adecuado, aparecerá una calificación de estrellas junto a la etiqueta de título de su página web en los resultados de búsqueda de Google. La utilización de un servicio de control de la reputación es la forma más sencilla de mostrar las reseñas en los resultados de búsqueda de Google en forma de clasificación por estrellas para su empresa.
Añadir código Schema Markup
Una vez que empiece a generar reseñas positivas de clientes, es el momento de avisar a Google. Para ello, añada un plugin de esquema de datos estructurados a su sitio. Además de configurar la agregación de datos en todo el sitio, también querrá colocar código en las páginas clave de su sitio en las que desee que se muestren las valoraciones con estrellas. Tenga cuidado de no exagerar, ya que las valoraciones en todas las páginas o en páginas irrelevantes le parecerán a Google un intento de jugar con el sistema, lo que podría hacer que le expulsaran de las clasificaciones por completo.